Entenda neste artigo o que é um sistema ERP e porque ele é tão importante para concessionárias que querem aumentar sua lucratividade.
O que é sistema ERP?
O ERP (Enterprise Resource Planning), ou Planejamento de Recursos Empresariais, é uma ferramenta usada por empresas para gerenciar e integrar as partes essenciais de seus negócios.
Muitas aplicações de software ERPs são críticas para as empresas porque as ajudam a implementar o planejamento de recursos ao integrar processos necessários à administração dentro de um único lugar.
Esses sistemas podem integrar o planejamento, compra de itens, vendas, marketing, finanças, recursos humanos e muito mais.
Principais pontos sobre ERPs:
- Podem integrar todos os processos necessários para fazer uma empresa funcionar
- ERPs evoluíram com os anos e a maioria é hoje baseada em aplicações online que os usuários podem acessar remotamente
- Alguns benefícios dos ERPs incluem a comunicação de fácil acompanhamento entre as áreas do negócio, informação de fonte única e precisa, e relatórios de dados em tempo real
- Existem centenas de aplicações em ERPs que as empresas podem escolher, a maioria é customizável
- ERPs podem ser ineficientes se não foram implementados cuidadosamente
Como funciona?
Os ERPs evoluíram ao longo dos anos de softwares tradicionais que fazem uso dos servidores físicos dos clientes e sistemas de entrada manual para softwares baseados em computação na nuvem com acesso remoto baseado na web.
A plataforma normalmente é mantida pela empresa criadora, com os clientes alugando os serviços oferecidos.
As empresas selecionam as aplicações que querem usar. Então, o provedor carrega as aplicações no servidor alugado pelo cliente, e ambas as partes começam a trabalhar para integrar os processos do cliente e os dados na plataforma ERP.
Assim que os departamentos estão integrados ao sistema, todos os dados coletados no servidor se tornam disponíveis para aqueles com permissão para usá-los. Relatórios podem ser gerados com métricas, gráficos, ou outros auxílios visuais que o cliente pode precisar para determinar como o negócio e os departamentos estão performando.
Contudo, as empresas podem ter excesso de custos caso o sistema ERP não seja implementado cuidadosamente, já que essas contratações possuem um valor significativo e, para serem úteis, precisam gerar economias.
Por que um sistema de gestão empresarial é importante?
Os sistemas ERP se tornaram fundamentais para as administrações buscando usar recursos de maneira mais eficiente. Eles podem ajudar os gestores a realocar capital humano e financeiro ou construir processos empresariais mais eficientes que podem economizar dinheiro sem sacrificar qualidade ou performance.
O ERP também é um recurso nos momentos de planejamento e coordenação. Empregados podem ver qual o inventário atual e pedidos dos clientes em detalhe, então comparar o fornecimento disponível para prever demanda futura.
Se necessário, podem fazer ajustes previamente para evitar problemas.
Os softwares ERP também melhoram a comunicação e a colaboração porque os trabalhadores podem verificar os status dos outros departamentos para guiar suas próprias decisões.
E sendo uma fonte de dados ampla, os sistemas ERP também oferecem uma grande quantidade de relatórios e análises que podem ser a diferença para as empresas.
Transformar um grande volume de informações em tabelas e gráficos que claramente ilustram tendências e ajudam a modelar possíveis resultados é uma funcionalidade que muitos acreditam ser indispensável nessa tecnologia.
O que mais você deve saber sobre sistemas ERP
Agora que você já sabe o básico sobre a tecnologia, separamos algumas perguntas comuns para ajudar a ilustrar melhor o que são os ERPs e como funcionam na prática.
Quais os módulos que um sistema ERP precisa ter?
Os ERPs são feitos de diferentes módulos – diversas funcionalidades desenvolvidas para aspectos específicos dos negócios. Alguns dos mais usados são:
- Financeiro: a fundação de praticamente todo ERP, gerencia todos os dados financeiros, incluindo as transações, pagamento de contas, recebimentos, e ainda controla a reconciliação bancária e relatórios financeiros.
- Compras: esse módulo gerencia compras, seja de matéria-bruta ou produtos completos. Pode automatizar pedidos para lotes e ordens de compra, e quando conectado ao planejamento de demanda, diminui aquisições excessivas ou escassez.
- Manufatura: a produção pode ser complicada, mas esse módulo ajuda as empresas a coordenar todos os passos envolvidos na fabricação de produtos. Esse módulo pode garantir que a produção está alinhada à demanda e monitorar o progresso.
- Gerenciamento de inventário: mostra os níveis de inventário e atualiza os valores em tempo real. Também mensura métricas relacionadas ao armazenamento. Toda empresa que lida com algum tipo de produto precisa dessa funcionalidade no ERP.
- Gerenciamento de pedidos: monitora e prioriza pedidos dos consumidores de todos os canais conforme chegam e os acompanha até a entrega. Esse módulo pode melhorar as taxas de entrega e o tempo de execução.
- Gerenciamento de armazenamento: direciona as atividades de armazenamento como receber, escolher, empacotar e enviar. Pode economizar tempo e dinheiro ao identificar a maneira mais eficiente para executar cada tarefa.
- CRM: os gerenciadores de relacionamento com consumidor são módulos populares para times de atendimento que querem melhorar a comunicação com clientes.
Além desses que explicamos acima, ainda existem outras funcionalidades, como:
- Automação de serviços profissionais (PSA).
- Gerenciamento de força de trabalho (WFM).
- Gerenciamento de recursos humanos (HRM).
- Ecommerce
- Automação de Marketing
Quais as vantagens de usar um ERP?
O ERP permite que as empresas identifiquem as áreas com maior espaço para melhorias ou oportunidades de expansão. O envolvimento de usuários é a chave. Quanto mais trabalhadores tiverem acesso, maior a chance dos times encontrarem problemas: seja o pico em demanda de um certo produto, atrasos no envio ou potencial recessão financeira.
Os gestores normalmente estão focados nos resultados – usar a informação para alcançar objetivos como aumento na eficiência, redução de custos e responder às mudanças nas necessidades dos consumidores ou condições de mercado é fundamental.
Nos aspectos mais administrativos, os sistemas ERP podem automatizar diversas tarefas suscetíveis ao erro humano, como reconciliações bancárias, cobrança de clientes e processamento de pedidos, além de oferecer informações aos times para que operem de maneira mais eficiente.
Como saber se um sistema ERP é seguro?
O ideal é investigar a empresa oferecendo o sistema, buscar entender quais são as aplicações em nuvem utilizadas, onde são hospedadas as informações da sua empresa, quais são os protocolos de segurança e como implementar uma estrutura de segurança digital na sua empresa, incluindo treinamento de colaboradores, para impedir vulnerabilidades.
Quais funções podem ser automatizadas com ERP?
As principais funções automatizadas são:
- Comercial: os varejos hoje enfrentam diversos desafios, e os sistemas ERP podem entregar uma solução comercial omnicanal completa que une todas as instâncias da organização.
- Finanças: ERPs modernos aumentam a lucratividade enquanto geram maior conformidade. Oferecem dashboards e insights por IA que dão um panorama mais completo das finanças do seu negócio em tempo real.
- Recursos humanos: Soluções modernas oferecem dados da empresa e gerenciam fluxos de trabalho de tarefas de RH como folha de pagamento, contratação e outros serviços.
- Manufatura: Essa funcionalidade melhora a comunicação e automatiza processos nas indústrias, mostrando todo o potencial dos ERPs.
- Cadeia de suprimentos: Se a sua empresa ainda insere informações de maneira manual para acompanhar o inventário, saiba que pode economizar tempo e dinheiro ao automatizar esses processos com um sistema ERP.
Como escolher um sistema ERP para minha concessionária?
Esses sete passos a seguir ajudam você a escolher um sistema ERP para sua concessionária.
- Identifique suas necessidades: As lojas de carros precisam de um ERP que ofereça recursos de gerenciamento de estoque, faturamento, gestão de vendas, contabilidade e financeiro, além de funcionalidades específicas para concessionárias de carros, como gerenciamento de test drive, gestão de garantias, acompanhamento de recall e acompanhamento pós-venda.
- Pesquise fornecedores: É importante pesquisar fornecedores de ERP que ofereçam soluções para concessionárias de carros, como sistemas integrados de gestão empresarial e software de gestão de vendas de carros.
- Verifique a integração: Os sistemas ERP para lojas de carros devem se integrar facilmente com outros sistemas utilizados pela concessionária, como softwares de gestão financeira, CRM e marketing.
- Considere a escalabilidade: As lojas de carros precisam de um ERP que possa crescer com a empresa, oferecendo suporte para um maior número de usuários e processos, conforme necessário.
- Avalie a usabilidade: Os sistemas ERP para lojas de carros devem ser fáceis de usar e oferecer suporte técnico adequado para ajudar a equipe a utilizar o sistema com eficiência.
- Verifique a segurança: É importante que o ERP escolhido ofereça recursos de segurança adequados para proteger os dados confidenciais da loja de carros.
- Analise os custos: Os custos iniciais e recorrentes do ERP escolhido devem ser levados em consideração, incluindo taxas de licenciamento, treinamento, suporte e atualizações.
Por que as integrações com ERP importam?
As integrações com ERP potencializam ainda mais o valor dessa tecnologia ao conectá-la com outros sistemas. O AutoGestor, por exemplo, é um integrador de anúncios para concessionárias que conta ainda com gestor de estoque, gerenciamento financeiro e aplicativo de fotos nativo que pode alavancar os resultados da sua loja.
Através de nossa integração com ERPs, você pode centralizar as informações financeiras, comerciais, profissionais e administrativas numa única ferramenta enquanto utiliza a todo vapor funções que não estariam disponíveis inicialmente no seu ERP.Quer saber mais sobre como funciona nosso software para concessionárias? Acesse nosso site e confira.
