Pensa em abrir seu próprio negócio? Neste artigo te damos todas as dicas necessárias para abrir uma concessionária de veículos e começar a vender mais carros. É só continuar lendo.
Como funciona uma concessionária de carros?
Concessionárias de carros são lojas automotivas atreladas a montadoras específicas que oferecem, normalmente, um pacote de vendas e suporte atrelados.
Na prática, isso significa que, ao comprar um veículo 0km nessas lojas, os motoristas saem também com atendimento, revisão, manutenção, garantia, aconselhamento legal na emissão de documentos, serviços financeiros e muito mais.
Como abrir uma concessionária de carros?
Para trabalhar com uma concessionária, é necessário saber se o foco será em veículos diretos da fábrica ou também seminovos. Também é importante ter um espaço grande o suficiente para expor os carros. O mais comum é ter em média 1000m².
Agora, para o investimento inicial, tudo depende da marca da montadora e do que você quer para o seu espaço. Alguns locais indicam que o valor mínimo fica na casa dos R$200.000,00, mas pode ultrapassar milhões.
Também sobre o local, uma boa dica é estudar os concorrentes diretos na região e ver como estruturam suas concessionárias, o que disponibilizam aos clientes tanto em infraestrutura e serviços e criar um mapa com as lacunas e oportunidades.
Outra dica de ouro é escolher um local próximo a um ponto de transporte público. Assim, os clientes que querem um carro novo, mas ainda não possuem, podem se deslocar até sua loja.
O que tem numa concessionária?
Para as concessionárias em pontos movimentados como avenidas e ruas principais, foque em uma boa fachada com letras chamativas e carros de destaque na vitrine.
Agora, para as localizações menos populares, mais escondidas, o ideal é focar na parte interna e em uma boa divulgação para atrair clientes. Isso pode ser feito pelas redes sociais, rádio, TV etc.
- Pátio de exposição dos veículos com vitrine para visibilidade pela área externa;
- Showroom de vendas (o local onde os vendedores ficam);
- Oficina;
- Escritório administrativo e financeiro;
- Sanitários;
- Almoxarifado.
Algumas marcas também oferecem o modelo de franquia e oferecem apoio na estruturação física da loja. A vantagem desse modelo é o suporte direto da fábrica e uma padronização da concessionária, além de dar mais garantias aos clientes que só a montadora pode oferecer.
Dicas para montar sua concessionária
Quer montar uma concessionária e ainda não sabe por onde começar? Separamos algumas dicas práticas para você dar os primeiros passos. Confira abaixo:
Conheça o mercado
Existe um modelo de análise de negócios e oportunidades chamado análise SWOT que pode ajudar muito a sua empresa.
O quadro SWoT possui 4 quadrantes:
- Forças: as vantagens da sua loja em relação aos concorrentes como exclusividade de produtos, serviços especializados etc;
- Fraquezas: no que a concorrência leva vantagem em relação ao seu negócio? pode ser preço alto, localização da concessionária etc.
- Oportunidades: fatores externos que contribuem para seu crescimento, como uso de ferramentas digitais ainda não conhecidas pelos concorrentes, terceirização de profissionais qualificados para atuar junto a seu time etc.
- Ameaças: ameaças externas que podem afetar o crescimento da sua loja de carros: variação de preços, impostos, baixa do mercado, perda do poder de compra etc.
Legalize sua loja
Uma concessionária só pode funcionar se estiver em conformidade com os órgãos fiscalizadores. É dever dos empreendedores ter isso alinhado. Se você não gosta de comprar de locais irregulares, não deve se tornar um para vender carros.
Alguns passos para a legalização estão abaixo:
- Consulta da viabilidade do nome da empresa na Junta Comercial;
- Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (CNPJ);
- Número de Identificação do Registro de Empresas (NIRE);
- Inscrição Municipal;
- Inscrição Estadual;
- Alvará de funcionamento;
- Registro e regularização na Receita Federal;
- Regularização na Junta Comercial para emissão de Nota Fiscal;
- Licença para vender carros (para maiores informações consulte o Departamento de Veículos Motorizados – DMV);
- Seguro de responsabilidade civil;
- Seguro de garantia do veículo;
- Autorização especial (para os condutores transitarem sem placa por determinado período);
- Registro de veículos por despachante cadastrados no Detran;
- Credenciamento no Detran e Contran.
Pode parecer muita coisa, mas existem serviços de consultoria especializados que podem ajudar, inclusive órgãos públicos voltados para isso.
Desenvolva um planejamento de negócios
O plano de negócios é como a planta-base de um empreendimento que mostra onde cada coisa deve ir, garantindo um melhor funcionamento de todos os aspectos – incluindo planos de contenção de danos em caso de prejuízo financeiro.
Normalmente, divide-se o planejamento em três segmentos: operacional, financeiro e legislativo.
O operacional trabalha com a infraestrutura, incluindo a escolha de fornecedores, localização, fachada, marketing, contratação de pessoal etc.
Já o financeiro acompanha centavo a centavo que entra e sai, incluindo os custos diretos e indiretos na abertura, implementação, impulsionamento inicial e manutenção do negócio.
Por fim, o legislativo faz toda a parte de regularização com o Estado brasileiro, estados e municípios para uma operação legal e bem-sucedida (de acordo com os pontos que já citamos acima).
Existem vários modelos de planejamento de negócio que pode usar. Muitos estão disponíveis gratuitamente na internet.
Ter uma equipe treinada e motivada
Treinamento e capacitação de profissionais são fundamentais para manter a equipe engajada e atualizada. Isso significa apresentar novas tecnologias para uso cotidiano, desenvolver modelos de atendimento, trabalhar o lado humanizado das vendas e dos profissionais e muito mais.
Ter um site profissional
Um bom site é fundamental para passar credibilidade para sua loja de carros. Por isso, quem quer abrir uma concessionária precisa ter uma infraestrutura digital tão boa quanto a física.
No caso das concessionárias que trabalham com modelo de franquia, é possível receber um site já quase pronto para ser usado. No entanto, saber como mexer nas páginas, alterar imagens e inserir artigos ou novos banners é necessário para não deixar sua loja inteiramente na mão da montadora.
Otimizar gestão de revenda de carros
A revenda pode ser bem complexa para concessionárias iniciantes. Isso porque trabalhar com seminovos adiciona uma nova escala de dificuldades: a negociação e compra de carros de clientes, renegociação desses veículos e o abatimento financeiro disso no sistema. Contrate bons contadores e veja o que diz a lei sobre as necessidades nesses trâmites.
Usar bem as redes sociais
A verdade é que hoje grande parte das pessoas recebe tudo pelas redes sociais. Já passamos da era em que os sites eram variados e as pessoas exploravam novos domínios através de diversos canais.
As redes sociais mostram ao público os carros disponíveis, divulgam promoções e criam uma relação entre clientes e marcas.
Uma forma de garantir uma presença digital marcante é planejar mensalmente os conteúdos que vão entrar e ter uma cadência de duas a três postagens por semana. Não é necessário ir além disso.
Gostou das dicas e quer saber mais sobre o mundo de venda de carros? Acesse nosso blog.
