Começou a fazer anúncios para os carros da sua concessionária e ainda não teve resultados? Separamos os erros mais comuns ao usar um gestor de anúncios neste artigo. Confira.
Principais erros em um gestor de anúncios
Podemos listar, de maneira clara, os 5 principais erros ao usar um gestor (ou gerenciador) de anúncios.
1. Não definir objetivos claros
Sua campanha precisa de objetivos claros, com metas realistas e métricas para acompanhamento. Sem isso, fica difícil saber se o seu dinheiro está sendo bem investido ou apenas sendo gasto e drenado em anúncios ineficientes.
Objetivos claros podem incluir:
- Gerar 4 propostas por semana
- Gerar 1 venda por mês
- Conseguir 40 visualizações de veículo em um dia
Os objetivos dependem da sua estratégia macro.
2. Não escolher as plataformas certas
É muito comum que os vendedores escolham as plataformas de anúncio erradas para suas campanhas. Isso normalmente ocorre por desalinhamento da persona, que é o perfil semificcional usado para basear a comunicação e as estratégias de marketing.
Estar na plataforma errada significa falar para o público errado ou no formato errado – o que reduz as conversões e aumenta a quantidade de verba gasta para gerar uma venda.
3. Não testar e otimizar anúncios
Se você tem 6 fotos de um carro, vale a pena fazer 6 anúncios e testar qual deles performa melhor nas campanhas. Isso pode parecer um exemplo exagerado de teste e otimização de campanhas, mas grandes lojas gastam ainda mais com testes para entender o que atrai mais consumidores interessados em vendas.
Boa parte do marketing em anúncios depende de testes de variações de imagens e textos para gerar vendas.
4. Ignorar a segmentação
A segmentação de público dentro das plataformas de anúncio é fundamental para conseguir falar com as pessoas certas. Se o seu cliente ideal tem mais de 40 anos e gosta de carros SUV, não adianta deixar seu anúncio sem segmentação de idade e de gostos para falar também com pessoas interessadas em hatchs – novamente, há desperdício de verba de anúncios.
>> Receba 7 dicas de marketing para concessionárias neste artigo.
Erros comuns nas principais plataformas de anúncios
Existem muitas plataformas de anúncios hoje disponíveis para divulgação de carros. Contudo, para facilitar, iremos focar especialmente em duas: Facebook Ads (ou Meta Ads, incluindo Instagram) e Google Ads. Elas trabalham de maneira distinta e as dicas aqui, por isso, poderão ser aplicadas para outros locais.
O que não se deve fazer no Facebook Ads?
O Facebook Ads é um dos principais gestores de anúncios do mercado atualmente. São 113 milhões de usuários ativos no Instagram e 109 milhões no Facebook, o que corresponde a uma grande parcela da população.
Falar com essas pessoas da maneira correta pode ajudar sua concessionária a vender muito mais carros.
Confira então o que não fazer no Facebook Ads e evite gastar dinheiro em campanhas ineficientes.
01 Audiência muito restrita ou muito ampla
A má configuração das audiências no gerenciador de anúncios podem ocasionar dois problemas distintos.
Primeiro, uma audiência muito restrita será mais cara e irá reduzir o escopo de oportunidades possíveis para sua loja. Adicionar muitos parâmetros pode prejudicar a distribuição do anúncio para as pessoas certas.
Por outro lado, um anúncio sem audiências bem definidas pode alcançar um público muito grande mas sem qualificação nenhuma. É um exemplo de erro que já citamos na primeira parte do artigo.
A dica aqui é equilibrar esse tamanho de audiência. No Gerenciador do Meta Ads você pode ver um indicador que prevê o tamanho da audiência total. Tente deixá-lo no verde.
02 Escolher o objetivo errado
Se o seu objetivo de anúncio é gerar mais ligações comerciais para sua loja, o seu Objetivo de Anúncio dentro do Gerenciador não pode ser Alcance. O mesmo vale para a visualização da página do carro: é necessário configurar o anúncio para Tráfego.
Utilizar o objetivo de anúncio errado dará ao Meta Ads uma instrução enquanto você tenta alcançar um resultado completamente diferente.
03 A escolha do orçamento
Um orçamento muito pequeno não dará tempo para o algoritmo do Facebook ser refinado e levar o anúncio ao público certo. Já um anúncio com muita verba não trará resultados proporcionais.
Se a sua empresa investe 1000 reais e vende um carro, investir 2000 reais não venderá obrigatoriamente dois carros. Há uma “perda de eficiência” conforme o valor de investimento aumenta.
Como dica, tente trabalhar com pelo menos 20 reais por dia por grupo de anúncio. É necessário que eles rodem por pelo menos 15 dias para garantir as conversões mais eficientes.
04 Criativo inadequado
Já demos dicas em nosso blog sobre como tirar fotos de carros para anúncios. Mas nunca é demais reforçar: imagens e textos inadequados afastam consumidores.
Seu anúncio precisa ter boas fotos e uma boa chamada comercial. Só assim você conseguirá comunicar de maneira clara as ofertas da sua concessionária.
Caso não tenha muitas inspirações, use a Biblioteca de Anúncios do Facebook para ver o que seus concorrentes estão fazendo. Fazer um bom anúncio de venda de carros exige estudo.
O que não fazer no Google Ads?
O Google recebe cerca de 3,5 bilhões de pesquisas por dia, chegando a mais de 1 trilhão de pesquisas no ano. Isso faz da plataforma de buscas a mais acessada no planeta por uma margem considerável: cerca de 92,5% das pesquisas são feitas no Google.
Para estar na frente dos concorrentes tanto no desenvolvimento do seu negócio quanto no resultado das buscas, os anúncios no Google Ads são uma boa saída. Contudo, para conseguir gerar boas vendas através dessas campanhas, é preciso evitar alguns erros comuns no gestor de anúncios.
01 Escolher o tipo errado de anúncio
O Google Ads oferece diferentes tipos de anúncios: rede de display, buscas, vídeos etc. Aplicar o seu anúncio para a área errada pode reduzir muito o resultado com sua verba e levar a desperdício de dinheiro (e poucas vendas).
Faça testes comparando os diferentes tipos de anúncios para entender qual formato mais gera cliques e depois otimize os criativos com novos textos e imagens.
Assim como no Meta Ads, o ideal é trabalhar com uma verba fixa que possibilite ao menos a manutenção da campanha e a otimização do algoritmo do Google Ads – desativar os anúncios significa perder o trabalho de coleta de dados que a plataforma faz diariamente.
02 Não regionalizar o conteúdo
Sua concessionária tem atuação limitada a uma determinada cidade, por isso, não adianta anunciar a venda do carro para o Brasil inteiro, ou até mesmo o estado. Quanto mais amplo o público, maior a concorrência. Trabalhe dentro da sua área de influência para, inclusive, reforçar a sua marca para o público.
Dentro do Google Ads é possível selecionar cidades e até mesmo bairros, incluindo uma zona de cobertura a partir dos pontos pré-definidos.
03 Não segmentar o público-alvo
O Google Ads depende de uma boa segmentação de público-alvo. Como falamos no começo desse tópico, são bilhões de pesquisas por dias, feitas por centenas de milhões de pessoas. Sem segmentar o seu conteúdo de acordo com o tipo de público e o tipo de palavra-chave certa, seu anúncio ficará bem mais caro.
Tanto o Google Ads quanto o Meta Ads trabalham com um modelo de leilão para o valor do clique (ou visualização) dos anúncios: quanto mais concorrido o termo ou segmento, maior o custo para as concessionárias e empresas anunciantes.
Por isso, uma boa segmentação ajuda a evitar anúncios muito caros que usarão toda sua verba rapidamente.
Este checklist de gestão de veículos para concessionárias te ajuda a construir uma estratégia holística na sua loja.
04 Ignorar as palavras-chave de cauda longa
As palavras-chave de cauda longa complementam justamente os últimos parágrafos. Elas trabalham com termos com menor volume de acessos e pesquisa, mas com melhores valores para anúncio. Às vezes, ao invés de competir em uma palavra-chave com 10000 buscas mensais e valor médio de 25 reais, vale mais a pena buscar termos com volume de busca de 1000 a 5000 mensais e valor de clique/visualização na casa dos 2 a 5 reais.
7 erros mais comuns ao usar um gestor de anúncios
Você quer ainda mais dicas? Deixamos outros 7 erros comuns ao usar um gestor de anúncios para você entender no que não pode errar ao usar outras plataformas.
01 Descrições incompletas
Um erro comum em anúncios de carros é fornecer descrições incompletas. É importante fornecer informações detalhadas sobre o veículo, incluindo características técnicas, histórico de manutenção, opcionais e qualquer outra informação relevante que possa influenciar a decisão de compra do cliente.
02 Fotos de baixa qualidade
Outro erro frequente é usar fotos de baixa qualidade nos anúncios de carros. Imagens embaçadas, mal iluminadas ou que não mostrem claramente os detalhes do veículo podem prejudicar a percepção do cliente e reduzir o interesse pelo carro. É importante investir em fotografias de alta qualidade para destacar o veículo de forma atrativa.
03 Preços incorretos
Um erro grave em anúncios de carros é fornecer preços incorretos. Isso pode levar a frustração por parte dos clientes e criar uma reputação negativa para a concessionária.
É essencial garantir que os preços anunciados estejam corretos e atualizados de acordo com o valor de mercado do veículo.
04 Falta de informações de contato
Muitas vezes, os anúncios de carros não incluem informações de contato claras e facilmente visíveis. Isso pode fazer com que potenciais compradores desistam de entrar em contato, resultando em perda de oportunidades de venda.
Certifique-se de fornecer detalhes de contato, como número de telefone e endereço de e-mail, de forma destacada no anúncio.
05 Ausência de diferenciação
Anúncios de carros que não destacam os diferenciais do veículo podem passar despercebidos pelos compradores.
É importante ressaltar aspectos únicos, como baixa quilometragem, histórico de manutenção completo, garantia estendida ou características especiais do veículo. Essas informações podem influenciar positivamente a decisão do cliente.
06 Falta de revisão gramatical
Erros gramaticais e ortográficos nos anúncios de carros podem transmitir uma imagem de desleixo e falta de profissionalismo. É fundamental revisar cuidadosamente o texto do anúncio para garantir que não haja erros gramaticais, de pontuação ou de digitação que possam prejudicar a credibilidade da concessionária.
07 Segmentação inadequada
Um erro comum em gestores de anúncios de carros é a segmentação inadequada do público-alvo. Ao veicular anúncios para um público não relevante, a concessionária desperdiça recursos financeiros e tempo.
É importante garantir que os anúncios sejam direcionados ao público certo, considerando fatores como faixa etária, localização geográfica, interesses e comportamento de compra.
Faltam leads qualificados na sua empresa? Este artigo pode te ajudar a solucionar esse problema.
O pior erro ao usar um gestor de anúncios
Se você leu até aqui, já acumulou bastante conhecimento sobre como fazer bons anúncios e evitar comportamentos que possam prejudicar as campanhas.
Contudo, o pior erro ao usar um gestor de anúncios é acumular acesso em diversas plataformas e não conseguir visualizar corretamente todos os gastos das campanhas.
Imagine que você tem uma conta no Google Ads, outra no Meta Ads, e que ainda faz anúncios de carros no Webmotors, OLX, Autoline, iCarros e outras 3 plataformas mais.
Na hora de averiguar quais anúncios estão performando melhor e quanto você está gastando por dia ou por mês, precisa entrar em conta por conta para coletar as informações e, depois, tabelar tudo manualmente.
Com um integrador de anúncios, você economiza tempo, dinheiro e ainda otimiza suas ações, visualizando de maneira rápida e intuitiva todas as campanhas no ar.
O AutoGestor oferece um integrador de anúncios para concessionárias que é capaz de te ajudar a evitar erros na gestão de anúncios, tem integração com mais de 100 plataformas, incluindo as mais populares do mercado, e ainda funciona junto a outras ferramentas digitais.
Você pode saber mais sobre a ferramenta clicando aqui ou pedindo uma demonstração gratuita no formulário abaixo.
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