Este artigo vai te ensinar como segmentar anúncios com precisão no Google Ads e no Facebook Ads para gastar menos e vender mais carros. Confira todas as dicas que preparamos para você!
O que são segmentações de anúncios?
As segmentações de anúncios são estratégias de marketing digital que permitem direcionar os anúncios para públicos específicos com base em características demográficas, interesses, comportamentos ou outros critérios relevantes.
O objetivo é alcançar pessoas mais propensas a se interessarem pelo produto ou serviço, aumentando a eficácia da campanha e reduzindo desperdícios.
Aqui estão três exemplos de segmentações reais possíveis:
- Segmentação por localização: Os anúncios podem ser direcionados para usuários em uma região geográfica específica. Por exemplo, sua concessionária pode segmentar anúncios apenas para pessoas que estejam a 10 km de distância da loja, atraindo clientes próximos fisicamente e aumentando a probabilidade de visitas.
- Segmentação por interesse: Os anúncios podem ser exibidos para pessoas com interesses específicos. Por exemplo, uma revenda automotiva que trabalha com veículos de apenas algumas montadoras pode segmentar anúncios para aqueles que demonstraram interesse nas páginas dessas marcas, alcançando um público mais relevante e interessado em suas ofertas.
- Segmentação por comportamento de compra: Os anúncios podem ser direcionados com base no comportamento de compra anterior dos usuários. Por exemplo, sua concessionária pode anúncios para pessoas que já compraram carros no passado, sugerindo novos lançamentos ou promoções relevantes de manutenção ou pós-vendas, aumentando as chances de compras recorrentes e fidelização.
Existem muitos outros critérios que podem ser utilizados para personalizar os anúncios e torná-los mais efetivos, como idade, gênero, dispositivo usado, idioma, entre outros. A escolha das segmentações depende do público-alvo e dos objetivos da campanha de marketing.
>> Dicas de fotos para concessionárias usarem em anúncios.
Como segmentar anúncios?
Segmentar anúncios efetivamente no Google Ads, Facebook Ads ou outras plataformas de vendas requer uma compreensão clara do público-alvo e das ferramentas disponíveis.
Lembre-se de que cada plataforma de anúncios tem suas próprias opções de segmentação, portanto, é importante explorar as configurações específicas de cada uma delas para aproveitar ao máximo as oportunidades de segmentação disponíveis.
Além disso, teste diferentes combinações de segmentações para descobrir o que funciona melhor para o seu negócio. Aqui estão algumas dicas gerais que se aplicam a várias plataformas diferentes:
01 Defina seus objetivos
Antes de começar a segmentar anúncios, tenha em mente os objetivos específicos da campanha. Quer aumentar as vendas, gerar leads ou aumentar a conscientização da marca? Essa definição ajudará a escolher as segmentações mais adequadas.
- Para aumentar a percepção de marca, você deve manter seu público mais amplo e menos segmentado, falando com mais pessoas;
- Para gerar leads, você deve focar em pessoas que estão ainda se conscientizando sobre o produto ou serviço, então a segmentação deve ser média;
- Para aumentar vendas, sua segmentação deve ser bem específica e refinada, atraindo apenas as pessoas realmente prontas para realizar uma compra.
02 Conheça o público-alvo
Entenda quem é o seu público-alvo, seus interesses, comportamentos e características demográficas. Use dados de clientes anteriores, pesquisas ou ferramentas de análise para obter insights valiosos.
- Durante as conversas comerciais do seu time de vendas da concessionária, colha informações demográficas (idade, gênero, interesses, local de moradia, profissão);
- Use as informações das vendas anteriores para complementar as informações da entrevista.
03 Segmentação por localização
Use segmentações geográficas para direcionar anúncios para regiões específicas onde seu produto ou serviço é mais relevante. Defina locais geográficos como cidades, estados ou países, dependendo do alcance da sua campanha.
- Essa dica é especialmente valiosa para concessionárias e revendas automotivas. Você não vai querer vender um carro popular para outro estado e ter que lidar com a burocracia do transporte e documentação de envio. Portanto, foque apenas na sua região, cidade e bairro.
04 Segmentação por interesse e comportamento
Tanto no Google Ads quanto no Facebook Ads, é possível segmentar com base nos interesses e comportamentos dos usuários.
No Facebook, você pode usar informações demográficas, interesses declarados e atividades na plataforma. No Google, use palavras-chave relevantes e direcionamento por tópicos, comportamentos ou categorias de interesse.
05 Segmentação por dispositivo
Se o seu site ou produto é mais adequado para dispositivos móveis ou desktops, você pode segmentar anúncios para esses dispositivos específicos. Isso ajuda a otimizar a experiência do usuário.
- A segmentação por dispositivo também é útil para o tipo de público que está buscando. Através de estudos e análises, pode acabar descobrindo que seus consumidores +45 anos usam mais o computador em modelos Windows, direcionar o dinheiro todo para essa segmentação te impede de gastar mais recursos com pessoas >45 anos em celulares iOS.
06 Retargeting
Aproveite o retargeting (remarketing) para alcançar pessoas que já visitaram seu site ou interagiram com seus anúncios anteriormente. Esse tipo de segmentação ajuda a aumentar as chances de conversão.
- O retargeting é muito útil para pessoas já prontas para a compra, mas que ainda não fizeram uma chamada comercial. Convide-as para uma conversa e faça uma proposta irresistível.
07 Segmentação por público similar (Lookalike)
Plataformas como Facebook e Google permitem criar públicos similares com base nas características de seus clientes existentes. Esses públicos são compostos por pessoas com interesses e comportamentos semelhantes, aumentando as chances de sucesso.
- É necessário importar essas informações para o Facebook Ads e para o Google Ads. Mas cuidado! A nova legislação sobre integridade e segurança de dados no Brasil, a LGPD, diz que as pessoas precisam concordar previamente com esse uso.
Como segmentar anúncios com precisão no Google Ads?
O Google Ads é uma das principais ferramentas de anúncios, e é aplicado amplamente por concessionárias e revendas automotivas.
O principal diferencial do Google Ads é que seu uso normalmente é direcionado para campanhas de fundo de funil, aquelas em que os usuários já estão prontos para tomar uma decisão e só estão buscando qual produto ou serviço realmente irão adquirir.
Aqui estão cinco dicas específicas para segmentar anúncios com precisão no Google Ads:
- Use palavras-chave relevantes: As palavras-chave são a base da segmentação no Google Ads. Certifique-se de escolher palavras-chave relevantes e específicas para o seu negócio, produto ou serviço. Isso garantirá que seus anúncios sejam exibidos para pessoas que estão procurando exatamente o que você oferece. Você pode aprender mais sobre a pesquisa por palavras-chave neste link do Google Ads: Sobre a pesquisa por palavras-chave
- Segmentação por tópicos e interesses: O Google Ads permite segmentar anúncios com base em tópicos específicos ou interesses do público. Essa segmentação amplia o alcance dos seus anúncios para usuários que estão navegando em sites ou exibindo conteúdo relacionado aos tópicos selecionados. Para saber mais sobre segmentação por tópicos, visite este link: Segmentar por tópicos
- Segmentação por localização: Use a segmentação geográfica para direcionar seus anúncios para usuários em áreas geográficas relevantes para o seu negócio. O Google Ads permite segmentar por país, região, cidade ou até mesmo por raio em torno de um local específico. Veja mais detalhes sobre segmentação por localização aqui: Segmentar por local
- Aproveite o público-alvo personalizado: O Google Ads oferece opções de público-alvo personalizado que permitem direcionar anúncios para pessoas com base em listas de clientes, visitantes do site ou aplicativo, entre outras opções. Essa segmentação é valiosa para alcançar usuários que já têm algum grau de familiaridade com sua marca. Aprenda mais sobre públicos personalizados neste link: Públicos personalizados
- Segmentação por dispositivos: O Google Ads permite segmentar seus anúncios por dispositivos específicos, como desktops, tablets e smartphones. Considere o comportamento do seu público-alvo em relação aos diferentes dispositivos e ajuste seus lances e estratégias de lance de acordo. Saiba mais sobre segmentação por dispositivos aqui: Segmentar por tipo de dispositivo
Lembre-se de que o sucesso da segmentação de anúncios no Google Ads depende de testes, otimizações regulares e ajustes conforme os resultados.
Portanto, fique atento aos relatórios e métricas da plataforma para melhorar continuamente o desempenho das suas campanhas.
>> Melhore suas vendas com este checklist para revendas e concessionárias
Como segmentar anúncios com precisão no Meta Ads
O Meta Ads, antigo Facebook Ads, reúne também o Instagram Ads e permite que você faça anúncios para as redes sociais do Meta, empresa de Mark Zuckerberg que reúne todas as suas marcas e plataformas. Abaixo estão cinco dicas sobre como segmentar anúncios com precisão no Facebook Ads:
- Utilize dados demográficos: O Facebook permite segmentar anúncios com base em informações demográficas, como idade, gênero, localização, estado civil, formação educacional e muito mais. Isso permite que você alcance públicos específicos que se encaixem no perfil do seu cliente ideal.
- Segmentação por interesses e comportamentos: O Facebook coleta informações sobre os interesses e comportamentos dos usuários com base nas páginas que curtem, nos conteúdos que interagem e nas atividades realizadas na plataforma. Use essa segmentação para alcançar pessoas com interesses relevantes ao seu negócio. Por exemplo, se você carros esportivos, pode direcionar seus anúncios para pessoas interessadas em marcas de luxo, perfis de especialistas no assunto e mais.
- Públicos personalizados e Lookalike: O Facebook Ads permite que você crie públicos personalizados com base em listas de clientes existentes, visitantes do site ou usuários que interagiram com seus anúncios anteriormente. Além disso, você pode criar públicos similares (Lookalike) que são compostos por pessoas com características semelhantes aos seus clientes existentes. Essa segmentação é poderosa para encontrar novos clientes potenciais com alta relevância para o seu negócio.
- Remarketing (Retargeting): Utilize o remarketing para alcançar pessoas que já visitaram seu site ou interagiram com seus anúncios anteriormente. Essa segmentação é valiosa para relembrar aos usuários sobre seus produtos ou serviços e incentivá-los a concluir uma ação, como uma compra ou inscrição.
- Segmentação por dispositivos e sistema operacional: O Facebook Ads permite que você segmente seus anúncios por dispositivos específicos, como desktops, smartphones ou tablets. Além disso, você pode direcionar anúncios para usuários com base no sistema operacional que estão usando, como iOS ou Android. Essa segmentação permite uma melhor otimização de campanhas com base no comportamento dos usuários em diferentes dispositivos.
Integre seus anúncios bem segmentados em uma única plataforma
Neste artigo, focamos exclusivamente no Google Ads e no Facebook Ads, mas quem trabalha com venda de carros sabe que existem muitas outras plataformas disponíveis.
Caso queira centralizar todas as informações sobre suas campanhas de mídia paga, economizar tempo em otimizações e reduzir os erros humanos na operação de anúncios, recomendamos que leia mais sobre como funcionam os integradores de anúncios.
