Quer saber como vender um carro usado? Pegamos 3 dicas e as dividimos em atividades práticas para você aplicar hoje mesmo na sua revenda multimarca ou loja de usados e seminovos. Confira abaixo.
Como vender um carro usado
1 Foco na apresentação do veículo
Seminovos e usados são vistos como veículos de segunda mão e, consequentemente, mal conservados. Se você quer quebrar esse preconceito (e essa objeção de compra), então o ideal é garantir que o carro usado esteja o mais perto do original de fábrica possível.
Isso não significa necessariamente uma baixa quilometragem, mas sim botar as revisões em dia, conferir os documentos e pendências, consertar erros estéticos e verificar se todos os aplicativos elétricos e mecânicos estão funcionando.
Revise os documentos
O primeiro passo é revisar os documentos. Confira o gravame, verifique se o carro usado está com todos os dados atualizados, impostos pagos, parcelas quitadas e não possui multas pendentes. Os potenciais compradores irão verificar isso na primeira oportunidade que tiverem, então vale a pena checar tudo mais de uma vez.
Uma boa estratégia é digitalizar todas as informações em um banco de dados dos veículos e ter uma pasta com os documentos físicos também. Acumule todas as informações necessárias para mostrar a regularidade dos carros. Isso trará maior segurança aos compradores.
Conserte problemas estéticos
Só porque está vendendo um seminovo não quer dizer que precisa deixar de lado a parte estética do carro. Muitos vendedores abrem mão dessas revisões porque querem passar logo os carros para frente e os valores abaixo do preço de fábrica “não valem a pena” o esforço.
Mas a verdade é que o mercado mudou muito nos últimos anos. A crise mundial dos chips e processadores reduziu o número de carros novos nas montadoras e concessionárias, isso impulsionou o mercado de seminovos e usados.
Além de impulsionar os preços dos automóveis usados, também fez com que os consumidores ficassem mais exigentes. Como a maioria do mercado migrou para essa opção, vender carros usados ficou mais complicado – e mais lucrativo.
Por isso, invista em consertos de amassados, arranhões, desbotamento de pintura, couro rachado nos bancos, lustramento do painel, conserto de partes e peças quebradas e outros mais. Esse investimento fará toda a diferença na hora de cobrar mais por um carro usado.
Teste todas as funcionalidades
Não adianta ter um carro bonito se, na hora de um consumidor testá-lo, o ar-condicionado não funcionar, ou os vidros elétricos estarem com defeito. Antes sequer de anunciar o automóvel, gaste algumas horas verificando se tudo corre como deveria.
Leve a um mecânico de confiança no caso de problemas. Outros itens para verificar são os sistemas de 4×4, luzes internas, sistemas multimídia, GPS nativos e outros mais.
2 Trabalhe bem seus anúncios
Preparou o carro? Então está na hora de levar sua proposta até o público certo. Não adianta sentar na sua loja e só esperar que os consumidores apareçam. Saber usar anúncios e aplicar algumas estratégias de marketing pode impulsionar suas vendas e esvaziar seu estoque.
Entenda seus consumidores
Faça um levantamento das suas últimas vendas e crie um documento compilando os principais dados demográficos dos clientes. Qual a idade média? Onde moram? Qual a principal forma de pagamento? Depois, comece a anotar:
- Por que procuraram sua loja?
- O que os motivou a comprar um carro com você?
- Quanto tempo levaram para fechar negócio (em média)?
Com base nisso, crie seu público-alvo e sua persona. Dois documentos valiosos para estruturar seus anúncios em seguida. É necessário saber qual o demográfico disponível para vender na sua região e, mais do que isso, como se comunicar com esse cliente ideal que se traduz na sua persona (um perfil semificcional muito usado no marketing).
Dispare anúncios para as plataformas certas
Tirou as fotos para fazer um bom anúncio e está com tudo pronto para vender carros usados? Então o próximo passo é escolher as plataformas certas para disparar suas campanhas.
Nem sempre vai valer a pena estar em todos os lugares possíveis. Para alguns veículos, isso pode fazer sentido, para outros, nem tanto. Tudo depende de quem quer alcançar, em quanto tempo, e qual sua verba.
Para não se perder no gerenciamento de tantos anúncios e plataformas disponíveis, o ideal é contratar uma ferramenta para centralizar isso.
3 Treine sua equipe para um bom atendimento
Passamos pela preparação do veículo e pela divulgação, agora, se quer saber como vender um carro usado, é necessário pensar no atendimento aos clientes.
O Brasil tem um perfil de consumo automotivo muito baseado na novidade e no status associado aos veículos. Por isso, quem compra um carro novo está, normalmente, mais interessado no valor agregado que isso trará à própria imagem que aos benefícios diretos de um veículo mais novo e mais tecnológico, por exemplo.
No caso de seminovos, será possível encontrar um público bem diverso de perfis. Sua revenda pode acabar se especializando em um nicho específico, mas é necessário entender quais as demandas e especificações do grupo.
Alguns motoristas irão buscar seminovos apenas pelos valores mais baixos da Tabela FIPE, por exemplo, de olho em modelos de leilão e sinistrados que possam gerar uma maior economia. Outros estarão de olho em carros de luxo seminovos e usados para economizar na compra e ainda assim ter um veículo de qualidade.
Sua equipe precisa estar preparada para lidar com essa diversidade de demandas.
Independentemente dos carros que escolher vender, saiba que pode contar com o Autogestor para te ajudar na sua gestão. Nosso objetivo é simplificar seu trabalho para que foque apenas em uma tarefa: vender mais carros usados.
